배달의민족, 수수료 문제에 드디어 변화?

3년간 최대 3천억 지원 상생 방안 발표

‘배달의민족’은 오랫동안 수수료 문제로 많은 비판을 받아왔습니다. 특히 소상공인 입장에서는 배달 플랫폼 수수료가 큰 부담이었죠. 그런데 이번에 배달의민족 운영사 우아한형제들이 드디어 변화를 발표했습니다.
업주들과 사회적 대화를 통해 3년간 최대 3,000억 원 규모의 지원 방안을 내놓은 건데요, 어떤 내용인지 구체적으로 살펴볼까요?

 

가장 눈에 띄는 변화는 1만원 이하의 소액 주문에 대한 중개이용료를 전액 면제하겠다는 결정입니다.
그동안 소액 주문도 동일한 비율의 수수료가 부과되어 업주들의 부담이 컸는데, 앞으로는 이 부분이 대폭 완화될 예정이에요.

이는 특히 분식집, 카페, 디저트 전문점 등 소액 단건 주문이 많은 업장들에게 큰 도움이 될 것으로 보입니다.

 

또한, 배달의민족은 배달비를 차등 지원하기로 했습니다.
그동안 배달비가 소비자와 업주 모두에게 큰 부담이었는데, 이번 조치로 업주들의 비용 부담이 줄어들 것으로 기대됩니다.

소액 주문 외에도 1만원 초과~1만5천원 이하 주문 건에 대해서도 중개이용료를 일부 지원하는 방안이 포함되어 있어, 소상공인 전반에 긍정적인 영향을 줄 것으로 예상돼요.

 

우아한형제들은 이번 상생안을 포함해 향후 3년간 최대 3,000억 원 규모의 지원을 약속했습니다.
이러한 결정은 더불어민주당 을지키는민생실천위원회의 중재 아래, 입점 업주 단체와의 사회적 대화에서 도출된 중간 합의로서 의미가 큽니다.

자세한 지원 방식은 앞으로 추가 협의를 통해 확정될 예정이지만, 이번 조치는 배달 플랫폼 업계의 중요한 변화로 평가됩니다.

 

이번 배달의민족의 조치는 단순히 업주 지원을 넘어, 장기적으로 배달 시장의 건강한 생태계를 위한 첫걸음으로 볼 수 있습니다.
소상공인들의 비용 부담이 줄어들면, 더 좋은 품질의 음식, 합리적인 가격이 소비자에게 돌아올 가능성도 높아지겠죠.

앞으로 정책이 어떻게 구체화될지, 업주들이 체감할 수 있는 실질적인 혜택으로 이어질지 지켜볼 필요가 있겠습니다.